Termos de Uso e Política de Privacidade

Transparência, Segurança e Respeito aos seus Dados.

Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026.

O Mestres.Online esclarece aos usuários em geral, aos Contratantes (Clientes) e aos Prestadores de Serviço (Mestres) as suas práticas no que diz respeito à privacidade das informações prestadas, demonstrando nosso comprometimento em resguardar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Quais informações coletamos?

O Mestres.Online coleta dados em duas frentes para garantir a segurança e o funcionamento da plataforma:

  • Clientes (Contratantes): Ao solicitar um orçamento, coletamos Nome, WhatsApp, detalhes do serviço, IP do dispositivo, cidade de origem e geolocalização (quando permitida).
  • Profissionais (Mestres): Para garantir a segurança da plataforma (KYC), coletamos Nome, E-mail, WhatsApp, CPF, Profissão, CEP, CNH/RG (Frente e Verso), Selfie com o documento, IP de cadastro e geolocalização a cada login no painel.
2. Para que usamos as informações?
  • Viabilizar o contato direto no WhatsApp entre Cliente e Profissional.
  • Prevenção de fraudes e implementação de medidas de segurança (Validação KYC).
  • Geração de estatísticas de cliques e acessos na plataforma (Business Intelligence).
  • Cumprir obrigações legais e colaborar com ordens judiciais, caso necessário.
3. As informações podem ser compartilhadas?

O Mestres.Online NÃO vende seus dados. O compartilhamento ocorre estritamente para o funcionamento do serviço: os dados de contato do profissional ficam visíveis na vitrine, e os dados do cliente que solicita um orçamento são repassados ao profissional selecionado para o atendimento.

Termos e Condições Gerais de Uso

1. Objeto

Os serviços consistem em permitir aos Clientes buscarem profissionais para orçamentos e viabilizar o contato direto entre ambos via WhatsApp ou distribuição de Leads. O Mestres.Online é uma plataforma de classificados e não atua como intermediador de pagamentos, retentor de valores ou prestador direto dos serviços ofertados.

2. Responsabilidades

O Mestres.Online não impõe ou interfere em qualquer negociação sobre valor, qualidade, forma ou prazo da contratação entre Clientes e Profissionais. A responsabilidade por todas as obrigações decorrentes do serviço (fiscais, trabalhistas, consumeristas, garantias) é exclusivamente do Profissional contratado.

3. Cadastro e Segurança (KYC)

É de exclusiva responsabilidade do Profissional fornecer dados verdadeiros. O Mestres.Online exige o envio de documentos (CNH/RG e Selfie) para validação de segurança. A plataforma reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar perfis que apresentem dados inverídicos, conduta inadequada ou reclamações reiteradas por parte dos clientes.

4. Práticas Vedadas

É terminantemente proibido: utilizar a plataforma para oferecer serviços ilegais; ofender a honra de terceiros; utilizar ferramentas automatizadas (robôs/spiders) para extrair dados; ou tentar burlar o sistema de localização e segurança do painel.

5. Propriedade Intelectual

O uso comercial da expressão "Mestres.Online", seu logotipo e arquitetura de sistema são protegidos pelas leis de direito autoral. O uso indevido é proibido e sujeito a sanções legais.

6. Foro

Todos os itens destes Termos são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. As partes elegem o Foro da Comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes deste documento.